Kommunikasjon betyr overføring av budskap.
Vi må strebe etter å kommunisere på en så enkel måte at våre tilhørere forstår budskapet.
Denne figuren viser gangen i kommunikasjon. Ordene vi sier befinner seg nederst. Vi vet at vellykket kommunikasjon befinner seg øverst - da er budskapet nådd inn.
Du må fokusere på alle trinnene for å skape begeistring.